“一位老人携带老鼠药进站，疑似有轻生念头，请速到现场查看。”7月12日上午，鄂州综合客运枢纽站安检员周牡霞在例行安检时发现老人的异常，立即用对讲机呼叫上级支援。 

原来，周牡霞在对进站乘客进行例行安检时，发现一位老人的行李内藏有两瓶老鼠药，遂依法收缴。老人见此，情绪开始变得激动。 

值班站长翟美兰第一时间赶过来安抚老人情绪，轻言细语与老人沟通。得知老人没吃早饭，她搀扶老人到座椅上休息，随后买来早餐。 

在翟美兰的耐心安抚下，老人说出了自己的遭遇。原来，因与老伴吵架，老人一时气急离家出走，购买老鼠药想要轻生。 

得知情况后，翟美兰耐心劝导，并询问老人是否有亲友的联系方式。半个小时后，老人终于告知自己侄子的联系电话。10点半，客运站与老人的侄子取得联系，不久老人被其侄子平安接走。 

鄂州融媒体中心记者：王凤玲

通讯员：张荣