1月27日，家住世纪阳光小区的王志芳女士将一面印有“情系贫困送温暖 冬日暖阳莲社区”的锦旗送到凤凰街道莲花山社区，感谢社区对她们一家的关心和照顾。

一大早，王志芳早早的来到社区，她眼含热泪、握着杜玥书记的手动情地说：“真心感谢党和政府以及社区工作人员们一直以来对我的关心，让我感受到了社区大家庭的温暖！”

王志芳是社区的计生特扶对象，爱人胡建军是一名退役军人，去年因病中风瘫痪，住院治疗花费了不少钱，王志芳每天要带爱人去做康复训练，这使得原本拮据的家庭变得雪上加霜。

社区网格员徐仙在了解情况后，来到他们家入户走访，向他们详细讲解退役军人解“四难”政策，帮助王志芳解决了部分资金困难。但由于其爱人的户籍不在本社区，办理残疾证存在一些不便，徐仙立即尝试联系胡建军户籍所在地社区，并准备好办理残疾人证所需的材料，全力跟踪此事，最终将手续都办妥。

能帮困难居民争取到的惠民政策，都要据理力争，这是徐仙一直坚持的原则。在日常工作中，她常态化开展入户走访，对困难家庭提供力所能及的帮助。在她的努力下，王志芳家庭的经济压力和生活困难得到了极大缓解。

在新年到来之际，王志芳决定做一面锦旗，感谢社区一直以来的关心和照顾。王志芳说，“社区给了我们无微不至的关怀，今年还送来了市残联和妇联的爱心棉袄，让我们一家心里暖暖的。”

一面锦旗包含着居民对社区服务工作的肯定，同时也对社区各项服务提出了更高的要求，莲花山社区将以此为动力，把以人为本、为民解忧、为民服务的理念落到实处，让社区服务工作再上新台阶。

鄂州市融媒体中心记者：陈振亮     通讯员：程菲