姜婷

近日，朋友一家经历了一次心理上的“过山车”。事情的缘由是，去年，朋友的父亲在一次体检中发现身体内有结节，医生说注意观察并定时复查。最近，朋友的父亲又到医院去检查，彩超的结果显示为4级结节（有恶性肿瘤的可能性），拿到报告单后，医生说先做个穿刺再判断是否需要手术。回家后，一家人听闻这个消息，顿时如晴天霹雳，气氛低至冰点。女儿、儿子纷纷出谋划策，到处找医生熟人进行询问，最后决定再去趟省里的医院，多听几位医生的说法与建议。几天后，朋友的父亲又经历了抽血、彩超等一系列检查，结果显示为3级结节，几家医院给出的建议都是回去观察，暂时不进行任何诊疗。这下，朋友悬着的心总算落定了。

不免感叹，医务人员的一次诊断对于病人来说多么重要，而一次误诊的伤害性又是多么大，还好朋友一家并未因此遭受很大损失，但精神却受到了不小的惊吓。实际上，病人求诊问医的过程中，始终处于弱势，身为医者，为患者诊断病情，必须做到准确无误，甚至锱铢必较，以避免出现类似的隐性伤害。

首先，医院应加大对医务人员业务能力的培养，新入职的医务人员更要加强自身学习。据朋友回忆，父亲的彩超正是一位年轻的实习生做的，如果当时对于病情判断拿不准，为何不再“多句嘴”，问问旁边的医生？看来，提升医务人员的业务知识水平和技能水平很有必要。一方面，医院应定期组织专业知识培训和测试，并纳入考核，同时制定相应的奖惩机制，对于考核靠前的给予奖励，对于考核不及格的暂停上岗；另一方面，医务人员应从自身做起，对自己严格要求，把解除病患疾苦作为己任，以饱满的工作态度对待每一位求诊病人，并树立终身学习意识，敏学好思。

其次，医务人员要加强工作责任心。成大事者，不拘小节。这句话在大多数人看来，没什么问题，但对于医务工作者来说，如果不拘小节，则会酿成大祸。只有抓住每一个重要环节，不出任何差错，才是对病人的负责。医务人员时刻面对的是一个个宝贵的生命，应该对工作忠诚、守信，并作为一种习惯落实到日常。据笔者了解，在省妇幼保健院和省人民医院，每一项检查都会特别仔细，生怕有疏漏；医生当天上午坐诊的，会等到病人的检验单结果出来并作完诊断后才离开，即使确因结果迟迟未出，也会留下联系方式，方便病人后续把结果拿给医生作诊断。这种医者仁心的精神是值得学习的。

医疗保障是事关人民群众健康福祉的重大民生工程，让人民群众有更多幸福感，就要让群众看病有地方去，且在家门口能看放心病。只有如此，才能进一步增强人民群众获得感，促进社会和谐。