在鄂州竹林广场小区，有一位退役军人，他用自己的力量为社区和谐添彩，为小区管理助力，只要居民有所呼，他必有所应，24小时服务“不打烊”。他就是该小区物业服务公司负责人王峰。

“车婆婆您好，我们来看望您了，最近天气冷，您老身体还好吧？”2月9日一早，雪后天晴，王峰就带着慰问物资来到小区73岁的独居老人车满枝家中，了解老人的身体情况。

今年38岁的王峰，从事物业服务工作已经有5个年头，居住在小区的每一户独居老人他都如数家珍，老人的生活是否便利一直都是王峰心中最大的牵挂，只要一有空他都会上门探望，帮助老人们解决生活难题。

“老人们一个人在家里生活难免孤单，有个人来探望陪伴一下，心情要舒畅许多，过节家里也显得热闹些。”王峰表示，孝老爱亲都是他们应该做的。

自从王峰来到该小区物业工作后，居民们切切实实感受到了身边的变化，以往只能求助专业家政服务公司的琐事，如今他都会代劳。快捷、优质、免费的真情服务，犹如春风细雨般沁入居民的心脾。

“只要一个电话，灯泡坏了，有人修；水龙头坏了，有人换；管道堵了，有人通。”居民李勇介绍，有问题只要找物业王峰就行了，省心、安心、放心。

2021年，王峰累计完成小区公共部位的维修126项，上门为居民服务326次，还经常性主动到70岁以上、空巢、独居老人家中进行关心和服务，全年累计服务老年人100余次。通过他的真情、贴心服务，居民对物业公司的认可度和归属感大幅度提高。

在我市创文工作中，王峰带领小区保洁、保安、管理人员，全员上阵，对小区楼道、绿化带进行整改，对生锈的路灯杆进行了翻新......一个炎热的夏天，王峰在清理楼道内一扇废弃的防盗门时，因为手心里满是汗，不慎失了手，防盗门尖锐的边缘瞬间划破了他的手臂，顿时血流不止。但他依然坚持忙完手上的工作，才去医院处理伤口。

为彻底破解小区物业管理难题，提升物业服务水平，在王峰的带动下该小区物业公司坚持党建引领，按照“抓覆盖、补短板，抓规范、促提升，抓服务、创品牌”的工作思路，全力打造“红色物业、红色管家”服务品牌，有效提升了小区管理服务整体效能。他联合小区业委会成立了红色物业党支部，社区选派党员干部担任党建指导员和物业服务监督员，齐抓共管，及时解决小区车辆乱停乱放、房屋渗水等长期困扰居民的操心事、揪心事、烦心事。

王峰表示：“退伍不褪色，在物业公司工作也能很好地为人民服务，即使困难再多，我也不会退缩，将会永远怀抱一颗红心，全心全意为居民做好服务。”

记者：陈振亮