古楼街道镜园社区自实施网络邻里守望工程以来，充分发挥线上微平台作用，畅通了与居民的沟通渠道，提高了网格化治理工作效能，达到信息全覆盖、服务精准化，发挥了“小网格”的“大作用”。

自从组建了网格微信群，镜园社区不少居民在日常生活中碰到的问题，不必跑腿，动动手指就可以在群里向网格员反映了。7月初，征稽处小区网格员在微信群里了解到，该小区居民希望在大门处安装道闸，网格员收到消息后第一时间联系协调安装事宜。目前道闸已安装完成，居民进出停车有了秩序保障。

古楼街道镜园社区征稽处小区居民 王发中：我们通过微信群向社区反映之后，社区及时很快速的给我们解决了这个问题，给他们点赞。

线上互动，线下沟通，小小微信群不仅让邻里间多途径交流，还让居民与社区联系更密切。通过这种“扁平化管理、精准化服务、公众化参与、信息化运行”管理模式，实现信息畅通互通、邻里守望互动，促进居民有效参与基层社会治理，使基层社会服务和治理工作更加精准、快捷、有效。

古楼街道镜园社区党委书记 王清：网格微信群既方便了网格员的工作，又密切了与居民之间的联系，从最后一千米到零距离，真正实现了小网格发挥大作用。

全媒体记者：李瑞   实习生：余慕轩

编辑：邱菁