“非常感谢‘亲民热线’的关注，感谢政府给予我们的帮助，感谢学校接受我孩子就读！”9月2日，在“亲民热线”回访时，杨女士高兴地说。

前不久，杨女士向“亲民热线”反映，自己是泽林人，身体高度残疾，行动不便。亲戚凑钱在吴都小学旁边买了房子，希望孩子可以转到吴都小学上学。

在接到“亲民热线”咨询投诉办理通知单后，8月22日上午，鄂城区教育局拨打求助人杨女士电话，得知她希望把孩子从泽林镇杨方小学转到现住房旁的吴都小学，就读四年级。鄂城区教育局立即联系吴都小学和泽林杨方小学协调此事，由于吴都小学四年级学位已满，鉴于杨女士身体家庭情况较特殊，经鄂城区教育局调解，吴都小学四年级接收该小学生就读，学籍暂时放置原杨方小学，后续等待有空余学位将学籍转入该校。对此处理意见，杨女士非常满意，她说，一定会好好培养孩子，回报社会各届的关爱。