小事见真情，服务暖人心。西山派出所始终坚持急群众之所急，解群众之所困的工作理念，把人民群众放在心坎上，做百姓的贴心人。

“多亏有你们，我母亲才能平安回家，太感谢警察同志了!”老人家属拉着民警的手，表达自己的感激之情。4月13日15时45分，西山派出所民警及时帮助一名迷路的耄耋老人回家，用温情守护辖区群众平安。

当日15时20分，西山派出所接到群众报警称，在大通公司门卫处有一位身穿蓝色外套的老人迷路，请帮其送回家。

接警后值班民警迅速出警，到现场后发现老人吐字模糊，通过与老人耐心交流，民警发现老人已记不清自己的详细身份信息和家庭住址，且身上无任何有效证件。民警一边安抚老人的情绪，一边耐心交流，随后将老人带到警务站休息。通过多方查找，最终确定老人的身份信息及子女联系方式，民警立刻与其家属取得联系。

老人女儿说，母亲患有阿尔茨海默症，于今日离家未归，家人早已心急如焚。见到安然无恙的父亲，老人的儿子对民警深表感谢。

“回到家发现人不见了，家里人找了一中午，正准备报警，就接到你们民警打来的电话。真的是太感谢你们了！”老人的女儿张女士说道。

警方提醒，应尽量避免高龄老人独自外出，或将老人信息及家人联系电话制作成卡片让其随身携带，如有紧急情况，家属及身边亲友应第一时间报警求助。

通讯员 李盼 成舒