“我仅仅花了不到一个小时就把所有的体检项目都做完了！每个检查科室的医护人员都会告诉我下一站应该去哪里检查，避免了东奔西跑排队。体检这么多次，今年的体检是最畅快的，体验感真是太好了，我以后都会选择到鄂州中心医院来体检！”市民李先生激动地说道。

近年来，随着人们健康意识的不断提高，定期体检已经成为健康生活方式中的一个重要环节。定期体检能够及时发现身体某些器官可能出现的异常问题，在疾病发生前或疾病早期进行干预。 而在体检过程中往往因为环境不熟悉、不知从哪个环节开始、排队等候时间过长等等这些不便让人觉得心烦。为了优化体检流程，提高体检者的体验感和满意度，提升体检工作效率及服务质量，鄂州市中心医院体检中心引入了“全流程智能导检系统”，用“智能导检”替代“人工导检”，让体检者享受到科学、人性化的服务。

智能导检系统，是一套针对体检项目的自动化排队叫号管理系统，采用智能化排队模式，根据“路径最短、餐前餐后、抽血、特殊人群”等规则对客户进行分流，根据体检中心的实时情况为体检客户规划最快、最省心的体检路径。 导检入队后的体检客户，只需在等候区坐着等待语音呼叫，同时叫号显示屏也会提示请xxx到xx科室进行检查，还会显示当前排队的情况。体检完一个项目后，医护人员会告知其下一个应去的科室，并在体检单上注明。也可以通过体检中心微信公众号扫描体检单左上角的体检码，就可以对自己当前的检查进展一目了然，从而避免体检者排长队来回奔波，缩短排队等候时间，提高体检效率，提升体检中心的服务水平。

智能化导检系统的投入使用，优化了体检流程，提升了体检体验，同时也提高了体检的中心工作效率，为保障优质的体检服务提供了有力支撑。体检中心将以高质量发展为旗帜，不断以客户需求为导向，积极提升服务质量，充分利用三甲医院的优势资源，不断提升健康管理水平和服务能力，争取在健康体检、高端健康管理、特色项目的发展基础上，不断拓展新领域，为广大人民群众提供更加优质完善的健康医疗服务。

来源 鄂州市中心医院