（通讯员姜新享）今年以来，工行鄂州分行深入贯彻落实总省行宣传思想文化、教育培训、机关党建、团青工作会议精神，以及企业文化建设战略部署，以红色文化、服务文化、合规文化、廉洁文化、书香文化五大特色文化建设为抓手，多点发力、深度融合，全力营造积极向上、风清气正的文化氛围，为高质量发展注入强劲动能。

在红色文化建设方面，该行深挖本地红色资源，将红色基因融入发展血脉。组织员工前往鄂州烈士纪念园、贺龙军部旧址、刘伯垂纪念馆、麻羊垴鄂南抗日根椐地指挥中心旧址等红色教育基地开展沉浸式学习，通过重温入党誓词、聆听革命故事，让员工深刻感悟红色精神内涵；定期举办 “红色讲堂”，邀请老党员、党史专家分享革命事迹，引导员工传承红色信仰，激发爱党爱国热情与干事创业的使命感，以红色精神引领员工立足岗位担当作为。

在服务文化建设方面，该行坚持 “以客户为中心” 理念，从优化网点环境、升级服务设施入手，打造温馨舒适的业务办理空间；创新推出 “一站式” 金融服务，整合业务流程，缩短客户等待时间；建立客户需求快速响应机制，通过定期回访、满意度调查等方式，精准把握客户需求，持续改进服务质量。同时，针对老年客户、特殊群体推出 “暖心服务”，提供上门办理、手语服务等特色举措，用贴心服务传递金融温度，赢得客户广泛赞誉。

在合规文化建设方面，该行构建起 “全员、全过程、全方位” 的合规管理体系，通过开展常态化合规培训、案例警示教育，强化员工合规意识；完善内部监督检查机制，定期对重点业务、关键环节进行风险排查，确保各项业务依法合规开展；将合规要求嵌入绩效考核，对违规行为 “零容忍”，营造人人重合规、事事讲合规的浓厚氛围，筑牢风险防控防线，为业务稳健发展保驾护航。

在廉洁文化建设方面，该行坚持教育、监督、制度并重。组织员工观看廉洁警示教育片、参观廉政教育基地，以案为鉴敲响廉洁警钟；开展 “廉洁家访” 活动，搭建单位与家庭廉洁共建桥梁，共筑拒腐防变家庭防线；完善廉洁风险防控机制，加强对重点岗位、关键人员的监督管理，推动廉洁文化融入经营管理各环节，打造清正廉洁的金融从业环境。

在书香文化建设方面，该行大力推进职工书屋建设，丰富藏书种类，涵盖金融专业、文学艺术、历史哲学等多个领域；定期举办读书分享会、征文比赛等活动，鼓励员工多读书、读好书，在阅读中拓宽视野、提升素养；设立 “学习积分制”，对积极参与学习活动的员工给予奖励，激发员工学习热情，让书香弥漫整个工行，为创新发展提供源源不断的智力支持。

“五个文化” 建设相辅相成、协同发力，不仅增强了员工的凝聚力和归属感，也显著提升了该行的品牌影响力与市场竞争力。未来，该行将持续深化文化建设，推动文化与业务深度融合，以文化软实力铸就发展硬支撑，为地方经济社会高质量发展贡献更多金融力量。