（通讯员 朱永丽）2025年夏季，烈日灼灼，高温持续“烤”验着鄂州。当热浪裹挟着地面的暑气扑面而来时，环卫工人仍握着扫帚穿梭在街巷，外卖骑手顶着烈日疾驰于车流，交警不顾酷暑站在路口指挥交通——这些户外工作者的身影，是高温里最动人的坚守，同时牵动着中国人寿鄂州分公司干部员工的心。

“得给他们递上一杯凉饮，撑一片清凉。”带着这样的牵挂，中国人寿鄂州分公司以为民办实事为落脚点，以柜面服务升级为契机，启动“清凉一夏 ‘柜’在有心”公益活动，让位于武昌大道中段的营业网点，成为户外工作者的避暑纳凉的爱心港湾。

走进鄂州分公司营业柜面，“清凉驿站”的标识格外醒目。这里不仅备足了饮用水、藿香正气水、清凉油等防暑“硬通货”，工作人员还主动迎上前，为歇脚的户外工作者递上降暑的绿豆汤，细细讲解夏季防暑小妙招。同时结合行业特色，用通俗易懂的语言科普保险保障知识——从户外作业相关的意外险小贴士，到日常家庭保障规划，让关怀里藏着“安心”，也让保障意识悄悄种入大家心里。

而这份“有心”，从来不是一时兴起。多年来，该公司柜面早已把“便民”刻进了日常：为老年客户备好的老花镜、随时能取用的轮椅，方便大家临时充电的多孔充电器，常年供应直饮水的饮水机，还有供来往客户歇脚的纳凉沙发以及红色书籍阅读区……这些藏在细节里的温暖，让柜面不只是业务办理的场所，更成了街坊邻里常来“歇歇脚”的暖心空间。

“柜”在有心，把“心”落在实处。此次公益活动，是中国人寿鄂州分公司践行“服务民生、回馈社会”理念的又一次实践——既以清凉物资为户外工作者驱散暑热，更以专业服务传递保险行业的温度。

未来，该公司将继续以柜面为载体，把为民办实事做细做暖，让“有温度的服务”持续延伸，用实际行动诠释“国寿担当”。

（中国人寿鄂州分公司运营服务部/消费者权益保护部）