“新区办证真是太方便了！提前就有工作人员主动对接，我们在公司准备材料时遇到问题，通过微信咨询都能得到及时解答。刚刚领到用地规划许可证，窗口人员又耐心讲解了下一步办理工程规划许可证的申报材料和流程。这么专业、细心的服务，让我们特别安心！”8月21日上午，在鄂州滨江科技新区政务大厅规划窗口，国创高新新材料研发基地项目负责人何先生拿到用地规划许可证后，对新区政务服务效率赞不绝口。

据了解，国创高新新材料研发基地项目是鄂城区近期筹备开工的八个重点项目之一。为推动辖区内重点项目早建设、早投产，滨江科技新区政务大厅积极转变工作思路，主动借鉴嘉兴南湖先进政务服务经验，从三个方面推行改革，实现从“等企业上门”到“送服务上门”的转变。

首先，为重点项目配备专属服务专员，提供全程代办服务。专员提前介入项目筹备，为企业提供政策辅导、审批协调等全流程支持，真正实现从“企业奔波”到“政府代跑”的转变，显著降低企业办事成本。

其次，推行项目申报前关键材料预审机制。针对规划许可、施工许可等关键审批环节，在企业正式申报前，大厅主动对接并预审材料，及时发现问题并指导企业修改完善，有效避免因材料不规范导致的重复提交，缩短审批准备时间。

第三，打破部门壁垒，建立协同审批机制。对于涉及多部门的审批事项，由政务大厅牵头组织并联审查和联合踏勘，将传统“串联式”审批优化为“并联协同”模式，大幅压缩审批时间，提升政务服务效率。

“学习嘉兴南湖经验，推动服务意识从‘等上门’变为‘送上门’，只是我们优化项目审批服务的第一步。”滨江科技新区政务服务大厅负责人表示，接下来将结合新区实际，继续探索审批工作从“被动合规”向“主动赋能”转型，不仅在现阶段提升企业办事效率，更着眼于构建支撑产业长远发展的长效服务机制，为区域经济高质量发展注入新动能。

全媒体记者李文晋 通讯员喻柳