阳光家园:暖心陪伴三次就医

近日,梁子湖区残联“阳光家园”居家托养服务项目的实施方——湖北康琪养老管理有限公司服务机构的工作人员,第三次陪同服务对象谈女士前往医院求医问药,以细致入微的服务和无私的奉献精神,为残疾人家庭送去了温暖与关怀。这一行动不仅体现了项目对残疾人健康需求的重视,更彰显了社会力量在残疾人托养服务中的责任担当。

病情反复,服务团队主动担当

谈女士是“阳光家园”居家托养服务的长期受益者,因精神残疾经常复发,日常生活起居和就医均需他人协助。近期,她因身体不适怕旧病复发需定期复诊,但家属因工作繁忙无法全程陪同。得知这一情况后,服务机构迅速制定陪同就医方案,由两名经验丰富的社工和一名护理人员组成专项小组,第三次为谈女士提供全程就医服务。

全程陪伴,细节彰显专业与温情

就医当天,服务团队提前到达谈女士家中,协助她整理病历、医保卡等物品,并细心为谈女士调整心态。途中,工作人员时刻关注谈女士的身体状况,为她准备温水、并不断安抚情绪。到达医院后,团队分工明确:一人负责挂号、缴费,一人陪同谈女士穿梭于各科室,另一人则与医生详细沟通病情,确保诊疗信息准确传递。

在检查环节,工作人员搀扶谈女士完成心电图、血常规等项目,耐心等待结果并第一时间向医生反馈。取药时,他们仔细核对药品名称、用量,并向谈女士及家属说明服药注意事项。整个过程历时3小时,团队始终以“家人式”的关怀陪伴左右,谈女士感动地说:“你们比我亲闺女还贴心,有你们在,我心里踏实多了。”

创新模式,构建“社工+医疗+家庭”支持网络

此次服务是梁子湖区残联“阳光家园”项目“居家托养+上门服务”模式的生动实践。项目通过政府购买服务的方式,引入专业社工机构,为就业年龄段智力、精神和重度肢体残疾人提供生活照料、康复护理、心理疏导等个性化服务。针对谈女士等二级精神残疾的服务对象,项目特别制定“就医陪同”专项方案,整合社区卫生服务中心、志愿者等资源,形成“社工主导、医疗支持、家庭参与”的三方联动机制。

据项目负责人介绍,服务团队每月至少为谈女士提供2次上门服务,内容涵盖家务协助、康复训练、健康监测等。此次就医服务后,团队还将根据医生建议,为谈女士制定居家康复计划,并定期回访调整方案,确保服务精准对接需求。

社会反响:托起残疾人“稳稳的幸福”

梁子湖区残联“阳光家园”居家托养服务项目自实施以来,已为当地数百名残疾人提供专业服务,得到广泛认可。谈女士的家属表示:“以前最头疼的就是带她去医院,现在有了服务团队,我们省心又放心。”社区居民也纷纷点赞:“这些社工比亲人还上心,残疾人生活有了依靠,我们看着也暖心。”

梁子湖区残联相关负责人表示,未来将继续深化“阳光家园”项目内涵,优化服务流程,扩大覆盖范围,同时探索与养老服务、照护服务的衔接机制,为残疾人构建更完善的社会支持体系。

一次普通的就医陪同,折射出社会对残疾人群体的深切关怀。在梁子湖区残联“阳光家园”的照耀下,像谈女士这样的残疾人不再孤立无援,他们正通过专业、温暖的服务,重拾生活信心,感受社会温度。这束“阳光”,不仅照亮了残疾人的前行之路,更托起了他们“稳稳的幸福”。

通讯员 余迎彪