1月2日，汀祖派出所民警在鄂州园博园执勤时，发现一名神色焦虑的老人独自徘徊。民警主动上前安抚并询问，得知这位68岁的杜山镇居民与女儿孙女士游玩时走散。
老人仅能模糊描述女儿衣着特征及联系电话。民警迅速将老人搀扶至执勤点休息，递上热水缓解其紧张情绪，同时多次尝试拨打其提供的电话。十余分钟后终于接通，民警立即告知孙女士老人安全状况及位置，并指引最优路线。等待期间，民警始终陪伴老人聊天安抚。
约20分钟后，孙女士赶到服务点，紧握民警双手致谢：“发现妈妈走失后我四处寻找未果，正准备报警时接到电话,你们真是群众的守护神。”
民警提醒孙女士节假日人流量大，需加强看护，建议制作联系方式卡片让老人随身携带。此次高效寻亲，为寒冬增添城市温度。
通讯员陈桂丽