（通讯员 李芷萱、鲁冠婷）今晨，本市迎来持续降雪天气，凛冽寒风裹挟着雪花席卷城区，主次干道及人行通道迅速积冰，给市民出行办事带来极大安全隐患。面对恶劣天气，中行鄂州分行践行“金融为民”理念，以“服务不中断、安全有保障”为准则，统筹辖内所有营业网点启动应急响应，通过全员提前到岗清雪、各网点门前铺设防滑地毯等举措，在风雪中为市民筑牢一条安全畅通的“民生服务通道”。

清晨七点刚过，分行各网点门前已呈现一派热火朝天的忙碌景象。员工们身着统一工装，手持雪铲、扫帚分工协作，不仅细致铲除网点门前台阶、坡道的冰雪，更主动延伸至主干道的人行通道积雪清理；同时在网点入口、大厅走廊铺设醒目的红色防滑地毯，形成“户外除冰+门口防滑+厅内护行”的全链条防护。

该行各网点在坚守金融服务“不打烊”的同时，同步升级厅堂便民举措：等候区增设暖心热水供应点，免费提供应急药品；为老年客户、行动不便客户开通绿色通道，安排专人提供从门口搀扶帮扶、大厅引导陪同到业务协助代办的全流程暖心服务。“天气再恶劣，也不能让市民办事‘跑空路’；路面再湿滑，也不能让服务标准‘打折扣’。”中行鄂州分行某负责人表示，分行提前通过内部工作群发布降雪预警和应急处置要求，统筹调配人力、物资，确保各网点服务有序、安全可控。

风雪交加中，中行鄂州分行各网点的红色防滑毯与员工们忙碌的身影，成为城市里最温暖的风景线。从积雪清理到铺毯护行，从坚守岗位到贴心服务，该行用实际行动诠释了“金融服务不打烊”的承诺，用责任与细心守护着市民的出行平安与办事便利，让金融服务的温度在寒冬里持续传递。