“不用提交纸质材料，在工作人员远程指导下，当天就完成了货运车辆道路运输证的换证和年审，真是太方便了！”近日，湖北健通物流有限公司的宋先生在体验完鄂城区政务服务中心的“不见面审批”服务后，忍不住为其高效便捷点赞。

此前，宋先生致电区政务服务中心，咨询货运车辆道路运输证换证、年审事宜。窗口工作人员告知他，这项业务可直接通过湖北政务服务网线上填报申请，全程无需提交任何纸质材料，后台会在1个工作日内完成审批，办结后还能直接在道路运输电子证照小程序上查看、使用电子证件。

近年来，为持续优化营商环境，鄂城区政务服务中心依托湖北政务服务网、鄂汇办APP等平台，全面推行“不见面审批”模式，推动企业多项高频业务实现全程网办。这一举措不仅让企业告别了“来回跑、多头找”的繁琐流程，大幅节省了时间与人力成本，更助力企业轻装上阵，专心聚焦主业发展。

以数字化改革为驱动，以行政审批提质增效为核心，鄂城区政务服务中心通过精简办事事项、优化审批流程、融通政务数据，正全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的政务服务环境，让企业和群众办事更省心、更顺心。

从“面对面”到“不见面”，政务服务模式的转变，是为民服务的初心，更是优化营商环境的有力抓手。下一步，鄂城区政务服务中心将持续拓展线上审批的深度与广度，用更高效、更暖心的服务，让企业和群众切实感受到政务服务的速度、力度与温度，为区域营商环境持续向好注入强劲动能。

（全媒体记者 刘伟 通讯员 洪雷）