“这段时间，楼上楼下漏水纠纷比较多，有的情况较复杂，导致邻里间不和。调解纠纷光靠讲道理是不够的，还要我们设身处地，用真情去感化！”

在西山街道桂花园社区妇女小组牵头组织召开的“邻里守望姐妹相助”交流会上，社区援来“360”调解联盟志愿者、人民调解员、楼栋长，共同探讨如何以妇女特有的细心、耐心和亲民优势化解邻里纠纷，开展邻里互助，共建和谐美好家园。

用“她”视角，“避免”矛盾“萌芽”。“我们女性心思细腻，更易察觉邻里间的一些小摩擦、小矛盾。”妇女小组成员周大姐分享道，“比如，因噪声问题产生矛盾，我们在跳广场舞时，主动提醒姐妹们注意音量，且不要大声喧哗，避免扰民。”

“我们妇女小组要根据自身特长，多积极组织开展各类志愿服务活动，比如关爱独居老人、帮助困难家庭、共同清扫楼道等，让邻里间的关系更加融洽、和谐，可以有效预防和化解矛盾，共同织就邻里‘和谐网’。”

大家纷纷发表自己对身边见过的安全隐患、矛盾问题一些处理方法和见解，分享自己在参与志愿服务的心得体会，并就如何发挥在宣传党的政策、传播文明新风、矛盾调解、议事协商、清洁家园、文体活动、关爱帮扶活动中的作用，提出了宝贵意见和建设。

全媒体记者李晨