近日，中行鄂州吴都支行成功拦截一起冒充公检法诈骗，为高龄客户挽回潜在经济损失40余万元。

据介绍，一位白发苍苍的老人神色慌张地冲进中行吴都支行，要求立即转账。面对大堂经理的询问，老人情绪激动，反复催促：“快帮我转，再晚就来不及了！”敏锐的大堂经理察觉到异常，一边安抚老人坐下，一边递上温水耐心沟通。最终，老人道出了实情。

原来一周前，老人接到来自“医保局”的电话，称其医保卡在武汉被盗刷涉嫌骗保，随后又有“武汉公安”来电，声称老人个人信息被用于洗钱，要求配合调查，并威胁“案情重大必须保密，否则犯罪分子会报复”。老人被要求每天通过视频汇报行踪，甚至被迫交出手机银行密码和验证码。因手机转账限额2万元，诈骗分子便要求其到银行柜台继续完成转账。

大堂经理听后立即判断这是典型的冒充公检法诈骗，果断向内控行长汇报后启动应急预案。首先，大堂经理先安抚老人情绪，以转账需要核对信息为由暂缓办理业务，避免客户冲动操作。随后，待客户情绪稳定后，内控行长及时拿出反诈宣传折页，指着“公安机关不会线上办案”“绝不索要验证码”等提示反复强调，让客户意识到问题。最后，内控行长说服老人成功联系其子女核实情况，并第一时间报警处理。在银行工作人员、家属和民警的共同劝说下，老人终于醒悟，保住了账户中的40余万元养老钱。

近年来，冒充公检法的诈骗事件层出不穷，其作案手法不断升级，呈现出极强的隐蔽性与迷惑性。诈骗分子往往借助通讯技术伪装号码（如显示“+86110”等官方号码）、伪造“警官证”“通缉令”等法律文书，并利用AI语音合成、视频深度伪造技术，营造“权威执法”的紧张氛围，迫使受害者因恐慌情绪陷入认知盲区，从而上当受骗。

该行提醒广大消费者，警惕“官方身份”施压话术，公检法机关绝不会通过电话、短信要求“转账到安全账户”“核查资金流水”索要验证码或诱导转账，更不会以“限时止损”“保密办案”等理由阻止联系他人。遇到类似情况请如实告知银行工作人员转账用途，及时与当地公安机关核实，或立即拨打96110反诈专线寻求帮助。

通讯员徐阳