国庆、中秋双节期间，鄂城区政务服务中心以高度的责任感和使命感，通过节前全面安全检查、推出贴心不打烊服务以及高效处理突发事件等一系列举措，为企业、群众营造了安全、便捷、高效的政务服务环境，赢得了广泛赞誉。

节前排查隐患，筑牢安全防线。为确保节假日期间办公场所的安全，杜绝一切安全隐患，鄂城区政务服务中心在节前开展了全面细致的安全检查工作。工作人员对办公设备、电器电路进行了逐一排查，确保设备运行正常、电路安全无隐患。同时，组织全员参与卫生大扫除活动，不仅营造了整洁舒适的办公环境，还对消防通道进行了彻底清理，保证通道畅通无阻，无任何杂物堆放。此外，仔细检查了灭火器的压力是否正常，确保在紧急情况下能够正常使用。并且，严格遵循“人走断电”原则，要求工作人员在班后关闭所有非必要用电设备的电源开关，锁好门窗，从源头上杜绝安全事故的发生。

节假日不打烊，服务群众“不断档”。鄂城区政务服务中心始终坚持以“群众需求为导向”，在节假日期间推出了“全天候+预约办”双轨服务模式，为群众提供贴心、便捷的政务服务。24小时自助政务服务区正常开放，方便群众随时办理业务。同时，每日安排2名工作人员值班，并通过“预约+延时”机制，满足企业的紧急需求。据统计，假期累计受理业务31件，群众满意度达到了100%。这一系列举措，真正实现了政务服务“不打烊”，让群众在节假日也能享受到高效、优质的政务服务，切实解决了群众的实际困难。

突发事件即接即办，高效解决群众难题。节假日期间，政务大厅附近发生了一起突发事件。一条线缆掉落在马路上，不仅存在触电隐患，还严重影响了交通秩序。群众发现后，立即拨打了12345热线进行反映。我局接到此工单后，高度重视，局长吴森文第一时间带队赶到现场进行核查。经调查，该线缆为“平安鄂州”视频线，由于线缆横穿古城路，涉及两个街道办，处理起来较为复杂。但工作人员没有丝毫退缩，迅速联系协调街道办、城管等相关值班人员，立即开展抢修工作。经过紧张有序的努力，线缆于当日中午成功复原，及时消除了安全隐患，恢复了交通秩序，赢得了群众的纷纷点赞。

全媒体记者 李文晋  通讯员  姜宇青