新春伊始，温暖随行。为深入践行金融为民理念，切实发挥保险服务民生、守护群众的作用，进一步加强反洗钱宣传教育，2026年1月29日，花湖镇华山村驻村工作队与人保寿险鄂州中支携手，围绕“保障不断档，服务暖人心”主题，共同开展“新春送暖、保险有爱”主题回访及反洗钱宣传活动，将保险关怀、政策解读与新春问候送进村民家中，以实际行动筑牢民生保障防线、守护乡村金融安全。

活动当天，人保寿险鄂州中支主要负责人带队，携米、油等生活物资深入村民家中，与村民亲切交谈，细致了解家庭近况、实际困难与保障需求，认真倾听并记录群众心声，用朴实暖心的语言传递来自党和政府以及保险行业的关怀。本次活动以“三大专项行动”为载体，推动服务向下延伸、保障持续升级，实现社会效益与金融服务双促进。

一是开展“送温暖、送祝福、送政策”暖心行动，传递保险温度。工作人员主动回访保险客户，细致讲解保险权益与理赔流程，同步送上诚挚的新春祝福。依托党员、团员、志愿者及营销人员的示范带动作用，聚焦困难家庭及特殊群体，精准开展帮扶慰问，将物资、祝福与政策“打包”上门，以面对面交流推动温暖落地，切实为群众排忧解难，强化保险保障功能，助力村民安心过年、温暖过节。

二是开展“送咨询、送知识、送保险”普及行动，夯实群众基础。借助春节返乡探亲人流集中的契机，立足乡村场景，采用通俗易懂、灵活多样的形式，同步普及保险知识与反洗钱常识。通过讲解保险理念、典型案例及提供一对一咨询，解答村民关于保险产品、投保及维权的疑问，推动保险宣传教育深入基层；同时结合反洗钱工作要求，揭示常见洗钱手法与防范措施，增强村民对非法金融活动的警惕意识，筑牢金融安全防线。此外，面向老年人、妇女等重点人群，针对性介绍普惠型保险产品，补齐不同群体保障短板。

三是开展“送服务、送保障”务实行动，强化责任担当。春节期间持续优化线上线下服务渠道与流程，提升业务办理效率，为返乡人员、老年人等提供便捷、个性化服务。走访村内农户及周边经营主体，开展低温防灾与安全生产提醒，切实提升群众保险意识、服务便捷度与保障精准度，积极构建“政保协同、社企联动、线上线下融合”的保险服务新格局。

此次主题活动既是人保寿险鄂州中支践行“人民保险，服务人民”使命的切实体现，也是华山村驻村工作队联动共建单位服务基层、保障民生的生动实践。活动不仅送上了节日温暖与实用知识，也进一步拉近了政保单位与村民的距离，增强了群众的获得感、幸福感、安全感。下一步，双方将继续深化合作，常态化开展便民服务、知识普及与帮扶活动，推动保险服务融入乡村振兴全过程，让保险更好地走进千家万户、守护美好生活，以金融力量护航民生福祉。