岁序更替，华章日新。新春佳节将至，为深入践行国有企业社会责任，传递金融行业温暖，中国人寿鄂州分公司全面启动“新春送暖，保险有爱”系列主题活动。公司以客户回访、慰问关爱、金融科普、便民服务、公益帮扶为抓手，扎实推进“送温暖、送祝福、送政策、送咨询、送知识、送保险、送服务、送保障”八送行动，为老年群体、困难群众、新市民、一线工作者等送上新春祝福与真切关怀，以实际行动诠释“成己为人，成人达己”的核心理念，让浓浓年味与国寿温情相伴同行。

一、特色活动添年味，民俗文化润心田

为丰富群众精神文化生活，公司在各营业网点、社区广场、乡村文化阵地举办系列新春民俗互动活动。现场布置红灯笼、福字剪纸，营造浓厚节日氛围；邀请书法名家及爱好者现场挥毫泼墨，为群众免费书写、赠送春联福字；组织窗花剪纸、年俗拓印、福挂制作等互动体验，让老年朋友与青少年沉浸式感受传统民俗魅力。此外，还开展腊八施粥、团圆宴等暖心活动，一碗热粥、一份祝福，承载着对新春的美好期许，进一步拉近了与群众的距离。活动现场欢声笑语，洋溢着浓浓的年味。

二、金融科普筑防线，暖心服务惠民生

针对春节期间金融消费活跃、诈骗风险高发的特点，公司将金融知识普及与便民暖心服务深度融合，专项开展“金融消促进万家”行动。工作人员走进特色景区、街道社区、工会驿站等人员密集场所，通过真实案例剖析、趣味互动问答、一对一现场答疑等群众喜闻乐见的形式，精准面向老年群体、新市民等风险防范能力较弱的重点人群开展科普宣讲。他们用通俗易懂的语言拆解金融诈骗常见手段，细致讲解防范“代理退保”黑灰产、守护个人资金安全等关键知识，切实提升群众的风险识别能力与自我保护意识，帮助大家守好“钱袋子”，安心、舒心、放心欢度新春。

三、心系一线递敬意，关爱奉献显担当

为致敬城市守护者，公司专项开展一线工作者关爱活动，走进环卫工人、交警、社区工作者以及节日期间坚守岗位的企业职工群体，为他们送上新春慰问品与节日祝福，感谢他们在寒冬中的默默坚守与辛勤付出。通过暖心座谈、致敬礼包、便民服务等形式，向一线奉献者表达崇高敬意，让广大劳动者感受到社会的尊重与关爱，彰显国寿的人文关怀与国企担当。

此次“新春送暖，保险有爱”系列活动覆盖多类群体，联动多方力量，既传递了新春祝福，又践行了社会责任，进一步拉近了公司与群众的距离。未来，中国人寿鄂州分公司将持续坚守金融为民初心，深耕公益事业，创新服务形式，把暖心服务与社会责任融入日常，以更实举措、更优服务守护群众幸福，传递国寿温度，为社会和谐发展贡献更多力量。

（中国人寿鄂州分公司运营服务部/消费者权益保护部）