春节的喜庆氛围尚未完全消散，鄂城区政务服务中心已以饱满的热情和昂扬的姿态，开启了新一年的服务征程。从春节期间的“不打烊”坚守，到节后首日的秩序井然，鄂城区政务服务中心用实际行动诠释了“为人民服务”的深刻内涵，为优化营商环境、提升群众满意度交出了一份亮眼答卷。

春节“不打烊”，服务暖人心。春节本是万家团圆之时，鄂城区政务服务中心却有一群工作人员默默坚守岗位，以“春节我在岗，服务不打烊”的承诺，持续为企业和群众提供高效便捷的政务服务。为切实满足春节期间办事需求，中心提前部署，通过多种渠道发布服务公告，明确办理事项、畅通办事路径，全力保障政务服务“不停歇”“不断档”“不缺位”。据统计，春节假期期间，鄂城区政务服务中心累计提供业务咨询百余人次，办理水电气缴费、医保等民生业务20余件。一个个数据背后，是工作人员的默默奉献与执着坚守；一次次耐心解答和高效办理，生动彰显了政务服务的温度与力度。

收心归位，干劲满满启新篇。春节假期后的第一个工作日，鄂城区政务服务中心迅速从“假日模式”切换至“工作模式”，以最佳状态投入到工作中。为从容应对节后办事小高峰，工作人员提前到岗，细致打扫大厅卫生、全面检查自助终端、电脑网络等办公设备，全力做好各项准备工作，以整洁的环境、完善的设施、饱满的热情，迎接新年第一批办事群众。走进政务服务大厅，各服务窗口秩序井然，工作人员着装规范、精神饱满，面带微笑主动上前接待，耐心倾听群众诉求、细致讲解办事政策、高效办理相关业务，用专业与热忱化解群众办事顾虑，用实干与担当开启新年服务新篇章，让群众在节后办事感受到满满的暖意与高效的服务。

新的一年，鄂城区政务服务中心将继续秉承“为人民服务”的宗旨，以“高效办成一件事”改革为抓手，持续探索创新服务模式，不断提升政务服务质量。       （通讯员 姜宇青 ）