（通讯员 陈小兰）“线上提前填好单据，到网点直接办理，几分钟就完成对公汇款，再也不用现场反复核对了！”近日，在中行鄂州临空支行办结业务的某企业财务负责人刘女士，对该支行新上线的柜面业务“预填单”服务连连称赞。为提升对公柜面业务办理效率，减少企业线下等候时长，该行全面推广“预填单”线上服务，以服务升级为企业打造高效便捷的金融体验，让柜面业务办理省时又省心。

今年1月上线的“预填单”服务，精准聚焦企业人民币汇款、单位存现两大高频对公业务，支持《结算业务申请书》《单位存款凭条》在线填写，从源头解决线下填单慢、易出错的行业痛点。线上填单流程简洁易懂，企业选定凭证类型、录入账户及交易信息后，系统将自动完成信息校验并生成标准化业务凭证，单批次可添加20笔交易信息，充分满足企业批量办理需求。

完成线上填单后，企业可自主选择本地下载打印，或到网点凭手机号、账号等信息，由综服经理协助打印并全程对接后续业务，实现线上线下无缝衔接，真正做到“线上填单备好料，线下办理零等候”。自服务上线以来，该行已为数百家企业提供便捷服务，平均缩短柜面业务办理时间超60%，收获企业一致认可。

该行相关负责人表示，将持续秉持“以客户为中心”的服务理念，加大“预填单”服务推广与操作指导力度，不断丰富数字化金融服务举措，同时把反诈宣传融入日常业务办理，切实解决企业办事堵点痛点，以专业、安全的金融服务为地方企业高质量发展保驾护航。