通讯员 杜巧雯）在3·15国际消费者权益日来临之际，为筑牢金融安全防线，中行鄂州鄂城支行走进市住房公积金中心，开展“清朗金融网络，守护安心消费”主题宣教活动，将专业的金融反诈知识送到办事群众及工作人员身边，深化银政服务合作。

活动现场，该支行工作人员悬挂横幅、发放宣传资料，面对面与前来办理业务的群众进行精准沟通与讲解。“公积金账户是市民的养老钱，必须严加守护。”该支行工作人员一边向排队客户分发资料，一边细致讲解金融风险防范要点。

“姑娘，我最近总接到电话，说能帮我‘修复征信’，这能信吗？”正在办理提取业务的李大爷满脸疑惑地问道。“大爷，征信修复纯属诈骗！正规渠道只能通过逐步按时还款、保持良好信用记录来提升，绝不能轻信所谓‘修复’之说，更不能随意转账。”该支行工作人员现场拆解常见诈骗套路，手把手指导市民识别虚假链接、保护个人信息。

针对公积金中心这一特定场景，该支行工作人员重点围绕虚假贷款引流、公积金账户盗刷、个人信息泄露等高发病例展开专项宣讲。同时，工作人员积极普及了金融消费者八项基本权利，讲解正规维权渠道与流程，推广中行手机银行、智能柜台等安全便捷的数字金融服务，现场一对一解答群众关于银行账户安全、反诈防范等热点问题，以专业、贴心的服务获得一致好评。

此次活动，共发放宣传资料50余份，接待群众咨询30余人次，有效深化了银政互动，提升了市民的金融安全意识。 下一步，中行鄂州鄂城支行将持续深化银政合作，聚焦公积金服务、社区民生等重点领域，常态化开展金融知识普及活动，以更贴心、更专业的金融服务，守护市民安心消费，共建清朗安全的金融环境。