（通讯员 杜巧雯）春风送暖，权益护航。在3·15国际消费者权益日来临之际，中行鄂州鄂城支行金融宣传服务队走进莲花雅苑小区，开展金融消费者权益保护宣传活动，将反诈知识、消保政策送到居民家门口，以暖心服务守护群众“钱袋子”。

活动现场，该支行在小区内设立宣传展台、悬挂主题横幅，该支行宣传服务队主动向过往居民发放宣传资料，用通俗易懂的语言讲解金融知识。针对老年群体易受骗特点，该支行工作人员重点围绕电信诈骗、养老骗局、虚假理财等高发案例，以案说法拆解诈骗套路。

“阿姨，凡是让您转账做验证、承诺高收益的，全是骗局，可千万别信！”该支行工作人员正对一位老年居民耐心提醒。“我总接到陌生电话，说有养老补贴，让我报银行卡号，这是不是诈骗呀？”居民张阿姨问道。“您千万别透露卡号和验证码，正规部门不会电话要您的隐私信息，遇到可疑情况先给儿女说，或者来银行问我们！”该支行工作人员细致解答，现场氛围温馨热烈。

活动中，支行工作人员还普及了金融消费者八项权利，讲解12378维权热线使用方法，手把手指导居民辨别不明链接、保护个人信息，提醒大家远离非法金融活动。居民们围在展台前咨询提问，该支行工作人员逐一耐心回应，用真实案例敲响反诈警钟，将实用知识送到居民心中。

此次活动共发放宣传资料近50份，覆盖社区居民百余人，有效提升了居民金融素养和风险防范意识，得到社区居民一致好评。

下一步，中行鄂州鄂城支行将持续践行金融为民初心，把金融知识宣传常态化、长效化，持续开展金融知识进社区、进家庭、进商圈活动，以实际行动营造清朗金融环境，守护万家财产安全，为构建和谐稳定的金融生态贡献中行力量。