（通讯员刘佳艺）近日，市邮储银行聚焦本地农户经营痛点，通过“爱心认购+贷款重组”组合拳，帮助鄂州农家乐经营户陈姣洪破解土鸡滞销与资金周转双重困境，以实际行动彰显国有金融机构的责任担当。

客户陈姣洪经营的农家乐农庄受市场环境和周转压力影响，土鸡等农产品滞销，资金链紧张，日常经营与贷款还款面临双重压力。市邮储银行获悉后，第一时间上门走访，靠前服务。

为缓解客户短期资金压力，市邮储银行发起爱心助农倡议，以“以购代帮、以买代扶”方式发动员工认购滞销土鸡。全行员工踊跃响应，短时间内认购95只，筹集爱心款项万余元，及时缓解了客户燃眉之急。

针对客户贷款还款压力大的核心难题，该行坚持纾困与风控并重，结合客户良好信用与经营实际，开通金融服务绿色通道，精准制定贷款重组置换方案，高效办理30万元贷款重组置换业务。通过优化还款期限、调整还款计划，有效减轻了客户阶段性还款压力，为农庄恢复正常经营注入了金融动力。

“从爱心认购解近忧，到贷款重组谋长远，市邮储银行摒弃单一催收模式，以柔性服务打通农户经营堵点，既守住了信贷资产质量，也守住了农户的经营希望。”该行相关负责人说。