为深入推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，全面优化营商环境，按照省、市关于政务服务中心的统一工作部署，鄂城区政务服务中心整体整合进驻鄂州市民中心，与市政务大厅实现一体化集中办公、一站式集成服务，标志着我区政务服务迈入“市区一体、资源共享、高效协同”新阶段。

此次整合是提升政务服务效能的重要举措。鄂城区政务服务中心高度重视、周密安排，有序完成窗口搬迁、事项划转、人员培训、系统对接等各项工作，确保政务服务不停摆、民生服务不断档。整合后，原区政务服务中心所有办事窗口、政务服务事项统一进驻市民中心，与市级政务服务平台互联互通、融合运行，真正实现企业和群众“进一扇门、办所有事”。

依托市级政务服务大厅完善的功能布局和成熟的服务体系，鄂城区政务服务中心进一步优化窗口设置，整合市场准入、民生保障、不动产登记、项目建设、惠企服务等高频事项，全面推行“一窗受理、并联审批、限时办结、统一出件”服务模式。通过精简材料、压缩时限、数据共享，大力推进“一网通办”“跨省通办”“就近可办”，持续提升审批效率，切实解决群众办事多头跑、来回跑等问题。

同时，中心严格落实首问负责、一次性告知、延时服务、帮办代办等便民制度，全面启用“好差评”评价体系，主动接受企业群众监督，以服务评价倒逼服务提升，不断增强办事群众的获得感、幸福感和满意度。

下一步，鄂城区政务服务中心将以此次市区大厅整合为契机，持续对标先进、优化流程、提升服务，主动融入全市政务服务一体化格局，不断擦亮高效、便捷、暖心的政务服务品牌，为鄂城区经济社会高质量发展提供更加坚实有力的服务保障。（通讯员 姜宇青 ）