（通讯员 陈小兰）“真是太感谢你们了！要是这10多万元转出去，我半辈子的积蓄就全没了！”近日，在中行鄂州临空支行，一位客户紧紧握住该支行工作人员的手，连声道谢。多亏工作人员及时识破骗局、耐心劝阻，才帮她守住了血汗钱。

当天，这位客户神色慌张地走进网点，一开口就要办理大额转账业务。面对该支行工作人员的询问，她全程神色躲闪，不愿透露收款方信息，只含糊说是“朋友借钱”，支支吾吾说不清楚。支行工作人员凭借长期反诈工作经验，立刻判定这笔交易存在极高诈骗风险，当即暂停业务办理，耐心与客户沟通交流。

“您再仔细想想，这位‘朋友’是怎么联系上您的？有没有让您下载陌生APP、透露过验证码？”该支行工作人员一边结合近期高发的冒充公检法、虚假投资诈骗案例，一步步引导客户回忆事情经过，一边详细拆解诈骗套路，告知客户这类诈骗的常见手段和危害。

原来，客户前一天接到了陌生电话，对方以“涉嫌洗钱”为由恐吓她，诱导她将资金转入所谓“安全账户”，她被吓得六神无主，这才来到网点准备按要求操作转账。经过半个多小时的耐心劝说，客户才幡然醒悟，惊出一身冷汗：“我刚才被他们吓懵了，完全没多想，要不是你们拦着，我真的就被骗了！”

劝阻成功后，该支行工作人员还现场为客户讲解反诈知识，从如何识别陌生来电、保护验证码，到常见诈骗手段的辨别方法，一一讲透讲明白，帮她把“防骗警钟”敲得扎扎实实。

一直以来，中行鄂州临空支行将防范电信诈骗、守护客户资金安全作为工作重点，要求全体员工熟练掌握各类诈骗特征、提升风险甄别能力，在业务办理中严格执行“多问一句、多提醒一句、多核查一步”的原则，全力拦截每一笔风险交易。同时，支行持续加大反诈宣传力度，通过线下科普、线上提醒等多种方式，让反诈知识深入人心。

守护客户资金安全，是金融服务的底线。未来，中行鄂州临空支行将持续深耕金融反诈工作，以更严谨的态度、更务实的举措，筑牢反诈安全防线，切实守护好辖区群众的财产安全，做客户身边值得信赖的金融卫士。