为进一步增进业主对物业服务工作的了解，破除沟通壁垒、提升服务透明度，搭建物业与业主双向沟通的暖心桥梁，5月30日上午，鄂州恒大首府物业服务中心开展“贴心服务·真诚相伴——带您走进金碧物业”服务开放日活动。本次活动通过管家一对一邀约，邀请50-60名涵盖各楼栋的业主代表、业委会及社区工作人员参与，沉浸式解锁物业服务全貌。

为保障活动圆满开展，物业中心提前完成全方位筹备整改工作，5月15日前完成园区参观路线设施修缮、设备房清洁及台账整理，5月17日完成全域卫生大扫除，并提前布置指引标识、宣传展架及各类应急、便民物资，全力筑牢活动基础。活动当天，全体参与人员在1栋物业服务中心签到集结，开启标准化参观之旅。

在各部门负责人的专业讲解下，大家依次参观物业前台、监控室、各类设备机房等核心区域。工程负责人细致讲解配电房、水泵房、电梯机房等设备的日常维保、安全防护及合规巡检工作，展示年检报告、应急预案等公示资料；秩序人员现场演示消控室操作流程，科普园区安防管控要点；客服人员详细介绍前台标准化服务、便民服务及客诉全周期处理流程。

参观前，现场还召开座谈会，物业方展示服务成果，认真倾听业主诉求与建议，双向交流氛围融洽。此次开放日以公开透明的方式，让业主零距离感受物业精细化服务。未来，鄂州恒大首府物业服务中心将持续精进服务品质，常态化搭建沟通平台，用心守护业主美好居家生活。

记者 金绍成