(通讯员雷雨)近日，鄂州农商银行红莲湖开发区支行在办理柜面业务过程中，凭借敏锐的风险意识和严谨的工作作风，成功堵截一起疑似电信诈骗大额取现事件，有效防范了潜在涉诈资金转移风险，以实际行动守护群众财产安全。

当天上午，一名外地户籍客户来到红莲湖开发区支行，要求办理大额现金取款业务。工作人员在履行客户尽职调查过程中，发现该客户神色慌张、举止异常，对资金来源多次改口、前后矛盾，且态度抵触，拒不配合相关核实工作。工作人员当即判断该笔业务存在重大风险隐患，迅速将情况上报。

面对客户的极力对抗，支行并未简单妥协放行，而是第一时间启动风险排查程序，积极尝试多渠道核查资金来源真实性。然而，风险处置过程中遭遇开户行协查推诿、客户拨打客服电话施压等多重困难。面对层层压力，支行内勤团队始终保持高度警惕，坚持“风险为本”原则，严格执行账户管理和反诈相关规定，果断拒绝办理该笔取现业务。最终，客户自行离去，潜在风险被成功阻断。

此次事件的成功处置，充分展现了鄂州农商银行基层网点高度的风险敏感性和强大的执行力，彰显了员工队伍在复杂局面下坚守合规底线的职业操守。总结此次反诈拦截经验，主要有以下特点：一是客户异常特征明显，刻意隐瞒资金来源、编造理由试图蒙混过关；二是拦截处置难度大，面临客户对抗、外部协查不畅等多重压力；三是支行应对果断坚决，不因外部干扰而放松风险管控，牢牢守住了风险底线。

当前，电信网络诈骗手段不断翻新，不法分子试图利用银行网点柜面转移涉诈资金。鄂州农商银行将持续强化员工反诈培训和应急演练，完善网点间协同核查机制，提升跨机构风险处置效率，切实履行金融机构社会责任，全力守护好群众的“钱袋子”，为维护地方金融安全贡献力量。