3月14日上午，由西山市场监督管理所主办的3·15消费者权益日暨诚信经营主题宣传活动启动。本次活动以“优化消费环境，共筑诚信西山”为主题，通过多元化的服务台设置、趣味互动及案例宣传，全面提升消费者权益保护意识，推动构建诚信和谐的消费生态。

活动亮点纷呈，打造暖心服务新体验——

活动现场设置了四大核心服务台，为市民提供一站式便民服务：

“你点我检服务惠民生”民意征集台：通过扫码填写问卷，精准收集消费者关注的食品、日用品等检测需求，现场发放《问卷调查表》，引导市民参与监督；

免费快检服务台：专业检测人员开展“你送我检”活动，针对果蔬农残、重金属含量等项目进行快速检测，让群众买得放心；

投诉举报受理台：现场接收消费投诉并分类处理，同步公示2024年典型案例（如虚假宣传、假冒伪劣商品查处），指导市民通过“全国12315平台”便捷维权；

宣传咨询台：发放《消费维权手册》《食品添加剂使用标准科普手册》等资料，提供“消协帮您查”“消协帮您选”等实用工具，助力科学消费决策。

多方联动凝聚合力，共绘消费维权新篇章——

活动由鄂城区消费者协会、小丰家超市有限公司协办，现场吸引了近百名市民参与。鄂城区消费者协会负责人表示，通过整合政府部门、企业、社会组织资源，形成“监管+服务+共建”的工作模式，有效打通消费维权的“最后一公里”。

深化长效监管机制，护航放心消费环境——

下一步，西山市场监督管理所将持续推进“你点我检”专项行动，强化日常巡查与抽检力度，并依托新媒体平台扩大宣传覆盖面。同时，建立投诉举报快速响应机制，确保消费者诉求件件有回音、事事有着落，推动形成企业自律、行业规范、社会监督的共治格局。

通讯员 李春燕