“之前担心事情多没空办补贴，也怕缺材料要跑回头路，没想到可以预约过后随时再来办，还可以‘容缺受理’先办业务后补材料，完全不怕耽误农活！”近日，种粮大户王师傅在鄂城区政务服务中心民生综合窗口顺利提交农机购置补贴申请，对便捷高效的服务连连称赞。

当前正值农机购置的高峰时期，为切实打通农机购置补贴政策落地的“最后一公里”，鄂城区政务服务中心聚焦群众急难愁盼问题，以“预约办理+容缺受理”双轮驱动，优化农机购置补贴办理流程，用高效便捷的服务为农业生产保驾护航。

为提升服务效能，鄂城区政务服务中心已开通农机购置补贴预约办理通道（预约电话：0711-5900936），群众可根据自身时间，提前1-3天预约办理时段，避免现场扎堆等候。同时，中心梳理农机购置补贴办理事项清单，明确容缺受理的材料范围，对非关键性材料缺失的情况，在申请人签署《容缺受理承诺书》后，先行受理审核，待申请人后续补齐材料即可完成补贴资金兑付，打破“材料不齐不能办”的壁垒。 此外，“鄂小帮”帮办代办团队选派业务骨干靠前服务，为群众提供政策解读、材料指导、流程代办等“一站式”服务。针对部分老年群众不会智能设备的问题，工作人员主动提供电话预约、现场协助申请等帮办代办服务，确保便民政策覆盖所有群体。

截至目前，鄂城区各类农机具购置金额达365.6万余元，发放补贴资金77.54万余元，补贴结算率100%。单次业务平均办理时长压缩近50%，群众满意度持续攀升。（鄂城区数据局 李玮伟）