面带微笑站在医院门诊大厅最显眼处，为就诊患者提供快速精准的服务，解决患者“盲目乱找、就医绕道”的问题。作为导医护士，面对症状不明、情绪不同的就诊人群，她们是医院第一道防线，也是医院形象大使。鄂州二医院卫事服务中心导医护士胡琼，就是她们中的一员。

7月20日，鄂州二医院门诊大厅导医台前，胡琼和同事们正在忙着指导挂号、维护秩序，温暖的微笑，轻柔的言语，让前来就医的市民感到十分温馨。

站在导医台前，每天重复回答患者的询问，胡琼早已习以为常。她说：“主动、耐心、细心、认真关爱每一位患者，让每一位患者方便快捷就诊，是我们的职责。”

在别人眼里，导医护士只是动动嘴、走走路，工作很不起眼。但今年面对突如其来的疫情，她们成了医院阻击疫情的第一道防线，义不容辞坚守岗位。随着疫情防控常态化，胡琼主动报名，经过10天专业培训，加入预检分诊咽拭子采集队伍。

在炎炎夏日，胡琼戴着口罩、防护镜、手套，穿着厚厚的防护服，一站就是几个小时，但她没喊一声累，平均每天为60多名排查人员采样送检。

“虽然工作比较辛苦，但很有意义。我还年轻，要多积累经验，敢于尝试，拓展业务能力，始终不忘‘为患者保平安’的初心。”胡琼说。

鄂州市融媒体中心记者：廖靖飞