“海霞你好，我婆婆今天中午从家里走出至今未归，她患有老年痴呆症，我全家人现在到处找她都没找到，非常的着急现在都不知道该怎么办啦，希望得到你们社区的帮助”。1月26日下午30分左右，花园社区网格员接到辖区居民的紧急求救电话。

网格员接完电话后第一时间上报社区并立即与当事人会面，了解具体情况并商议如何找到丢失老人，分析老人可能去的地方，由于走失不到24小时，派出所那边也不能立案，于是花园社区迅速利用微信群、小喇叭、朋友圈广发寻人启事，动员一切可以动员的力量帮忙寻找丢失老人。

下午六点左右当事人来电网格员说家里老人在凤凰派出所找到了，并对社区表示感谢！说婆婆中午到下午走失的这几小时全家感到很无助很迷茫，当得到社区帮助时全家立马感觉到有一个坚强的后盾，连连表示有你们社区真好！

社区就是一个大家庭，居民的事就是社区的事，花园社区每个工作人员始终把居民的事当成自己的事来办，想群众之所想，急群众之所急，做群众的贴心人。

通讯员：程海霞