为扎实推进金融消费者权益保护工作，切实提升社区居民金融风险防范意识，在"客户服务节"期间，人保寿险鄂州中支宣传小队走进周边住宅小区，开展以"不听不信不贪恋，构筑反诈'心'防线"为主题的户外反欺诈宣教活动，同步普及防范非法集资、反洗钱等金融知识。

活动现场，工作人员拉设主题宣传横幅，分组面向小区居民、物业安保人员开展一对一讲解。宣传志愿者向过往住户发放通俗易懂的宣传折页，结合养老理财、高额返利、虚假保险等高发骗局案例，细致拆解电信诈骗、非法集资的常见套路，提醒中老年群体切勿轻信高收益投资噱头，守护好自身养老积蓄。

针对小区物业安保工作人员，宣传员重点解读反洗钱相关法律法规，详细说明"大额资金投保""不明转账""异常保单操作"等可疑情形的识别要点，普及金融机构与社会公众共同防范洗钱风险的责任，引导物业人员在日常巡查中主动留意异常金融相关线索。

本次进社区宣传把反诈、防非、反洗钱知识送到居民家门口，打通金融宣教"最后一公里"。下一步，鄂州中支将持续开展社区、网点联动宣传，常态化推进适老化金融科普，不断筑牢辖区群众金融安全防护墙，切实履行保险机构社会责任。