（通讯员刘凯）7月9日，中国人寿鄂州分公司“志愿红”理赔服务小分队，深入受灾严重的小区和村组，将入户排查出的4起理赔案件，通过简化手续、上门理赔、靠前服务等形式，顺利予以赔付。多名客户称赞中国人寿理赔及时、工作到位、服务市效。这是中国人寿鄂州分公司“志愿红”理赔服务小分队，连日来进村入户、摸排调查、靠前理赔，取得的工作成效。

面对“7.6”灾害，中国人寿鄂州分公司高度重视，立即响应，秉承保险为民初心，及时组建“志愿红”理赔服务小分队，深入受灾严重的小区和村组，主动对接当地社区和物业，收集客户出险信息，优化理赔手续，紧急开启快速理赔绿色通道，提供有温度、有速度的理赔服务，全力保证客户在最短时间获得保险理赔。

为了让理赔服务提速，中国人寿鄂州分公司运营服务部工作人员第一时间面见出险客户和遇难者家属，开启“现场+线上”理赔模式，以最快速度、简化手续、加速办理，真正做到服务多跑路、赔款秒到账、客户不出门。