7月6日晚，我市遭遇突发强对流大风天气，造成区域企业设备、商铺设施、私家车辆大面积受损，报案量短时间激增。灾情发生后，平安产险鄂州中支迅速启动大灾应急预案，开通理赔绿色通道，全体人员放弃休息奔赴一线，坚持快查勘、快定损、快赔付，全力压缩理赔时效，用金融速度为受灾主体撑起“防护伞”。

鄂城区某大型国有企业因大风导致生产设备受损严重，影响正常生产。我司接报后第一时间现场核查损失，考虑到企业复工复产的迫切需求，公司极速审批，两天内完成100万元预赔款快速到账，有效缓解企业灾后维修资金压力，为企业快速抢修设备、恢复正常生产秩序提供了坚实的金融保障。

小微企业、个体商户是民生经济的毛细血管，也是本次灾害重点保障对象。城区某烧烤店受大风灾害店内受损严重。为助力商户快速复产经营，公司秉持高效服务原则，在灾害发生次日便抵达店铺开展现场细致查勘，精准核实损失。同时，工作人员靠前服务，耐心为店主讲解灾后理赔流程，一对一指导店铺开展设施清理、破损修复、隐患排查等复工工作，全程高效、专业的服务极大缩短了店铺复产周期，切实解决了商户的燃眉之急，专业暖心的服务收获店主连连点赞。

在车险理赔中，面对多起大风砸损车辆案件，工作人员快速定损、简化流程，高效完成损失核定工作，同时主动协助客户对接维修资源，一站式解决客户定损、理赔、修车维修难题，让客户无需跑腿、省心安心。极致高效的理赔服务、认真负责的工作态度，彻底解决了客户的出行困扰。事后，深受感动的客户特意为一线定损员送来锦旗，以真挚心意致谢平安极速理赔、暖心守护。

从百万预赔款助力企业复工，到贴心服务护航商户复产，再到暖心高效服务赢得车主赞誉，一桩桩快速办结的案件、一次次真诚暖心的服务，是平安产险鄂州中支践行金融初心、履行社会责任的生动缩影。截止发稿前，平安产险鄂州中支共接报案各类险种报案345笔，预估损失超420万，结案171笔，支付赔款158万余元。

下一步，平安产险鄂州中支将持续推进灾后收尾理赔工作，加快剩余案件定损赔付进度，持续优化大灾应急服务体系，以更高效的应急处置能力、更优质的金融保险服务、更有温度的民生保障举措，守护鄂州企业与市民财产安全，为地方经济平稳运行和民生安定保驾护航。