全市广大保险消费者：

据气象预警，超强台风“巴威”正携风带雨步步逼近，鄂州为本次降雨核心区域，强风、短时特大暴雨易引发道路积水、涵洞内涝、树木倒伏、房屋受损、车辆水淹、人员伤亡等安全风险。为切实守护您的人身、车辆、财产安全，鄂州市保险行业协会温馨提示大家做好防范：

一、严守人身安全底线，做好居家出行防护

1.减少外出活动，规避危险区域。暴雨大风期间尽量居家，非必要不前往全市易涝点位；远离河道、边坡、老旧危房、广告牌、大树、电力设施，防止坍塌、漏电、坠物伤人；

2.特殊群体重点防护。家中老人、儿童尽量不单独出门。已投保人身保险市民，如遭遇意外，请妥善留存好相关佐证材料，出险后及时拨打保险公司客服热线报案。

二、做好车辆停放避险安置，严防水淹财产损失

1.提前挪车避开积水点位。全市六大易涝路段：樊川大道水利服饰公司旁、司徒路东香酒店、吴楚大道石山涵洞、鄂东大道与葛山大道路口、南浦路与明塘路路旁、燕矶镇政府周边低洼地带，请车主提前将车辆转移至地势较高、排水通畅的正规停车场，切勿停放在地下车库、下穿涵洞、低洼路边。

2.雨天谨慎涉水通行积水路段，切勿强行驾车穿越，车辆涉水熄火后切勿二次点火，驾乘人员迅速撤离至安全地带，联系保险公司开展拖车施救。

3.车辆受损拍好现场照片。我市已启动车险行业互认机制，各家机构的救援、定损结果全行业通用，统一调度施救车辆。

三、加固居家经营资产，降低财产受灾损失

居家关好门窗，垫高一楼家电家具，疏通排水；商户、企业转移低洼货物，加固户外招牌。投保家财险、企财险的群众，受损后留存现场照片、购货单据便于理赔。

四、出险理赔相关重要提示

各保险公司24小时客服热线保持畅通，暴雨期间简化理赔材料，实行快查勘、快定损、快赔付。如有理赔纠纷、争议，可向市保险行业协会咨询协调。

7月6日我市刚遭遇龙卷风灾害，各保险机构已快速完成巨灾保险、人身险、救助保险赔付工作。本次台风暴雨风险叠加，请广大市民提高警惕，提前做好防灾避险，守护个人生命与财产安全。

鄂州市保险行业协会

2026年7月10日